Varmista käytettävyys
tietojärjestelmien hankinnassa
Yksi
suurimmista ja yleisimmistä tietojärjestelmien riskeistä
on järjestelmien vaikeakäyttöisyys ja
kaikkiaan epäonnistunut
käyttäjäkokemus.
Julkinen kilpailutus tekee käytettävyydestä paljon haastavamman hankinnoissa kuin mitä se on tuotekehityksessä. Esimerkiksi:
Joticon on edelläkävijä ratkaisuissa käytettävyyden varmistamiseksi tietojärjestelmien hankinnoissa:
Lisää tietoa asiasta:
Julkinen kilpailutus tekee käytettävyydestä paljon haastavamman hankinnoissa kuin mitä se on tuotekehityksessä. Esimerkiksi:
- Jos tuotekehitysyritys kehittää hankalakäyttöisiä
tuotteita, niin tuote ei menesty. Yritys
menettää rahaa, raha virtaa
kilpailijoille
- Jos järjestelmätoimittaja tuottaa vaikeakäyttöisiä
järjestelmiä, se saa lisätilauksen asiakkaalta
ongelmien parantamiseksi. Siis
toimittajayritykselle virtaa lisää rahaa
(Eivät toimittajat varmaan tahallaan kehitä
hankalakäyttöisiä järjestelmiä - mutta nykyiset
hankintojen käytettävyyskäytännöt periaatteessa
tukevat tällaista toimintamallia)
Joticon on edelläkävijä ratkaisuissa käytettävyyden varmistamiseksi tietojärjestelmien hankinnoissa:
- Tutkimuksissa
ei ole löytynyt yhtään sellaista
tarjouspyyntöä, jossa käytettävyyttä olisi aidosti
vaadittu
- Timo Jokela on kansainvälisestikin niiden harvojen
joukossa, joka on esittänyt
vertaisarvioituja (esimerkkijulkaisu)
ja käytännössä koeteltuja ratkaisuja
haasteeseen
- Asia on "käytettävyysmenetelmällisesti"
vaikea (jos ei olisi, ongelma olisi kyllä
jo aiemmin ratkaistu...)
Lisää tietoa asiasta:
- Kirjoitan blogia aiheesta: Hanki käytettävyyttä
- Blogi yleisemmistä käytettävyysasioista: Käytettävyysnavigoija-blogi
- Seuraa myös Käytettävyyskirja-Facebook-sivuja.
Rupea tykkääjäksi, ja tilaa myös kirja! (sähköinen
versio maksutta)
- Yleisempää keskustelua aiheesta: KäytettävyysOSYn
LinkedIn-sivut (Timo KäytettävyysOSYn
puheenjohtaja)
Navigoi
oikein käytettävyyden vesillä
Tiivis opas käytettävyyden perusteisiin, suunnitteluun ja
käytäntöön sudenkuoppineen. Ostettavissa tai
ladattavissa verkosta.
Luento käytettävyys-
testauksesta. Sai hyvää palautetta. Lisää
Luento käytettävyys-
testauksesta. Sai hyvää palautetta. Lisää
Käyttöliittymäsuunnittelun
prosessiopas
Menetelmäriippumaton, ISO 9241-210 -standardin pohjalta kehitetty JFunnel -malli
Vältä käytettävyyden sudenkuopat.
Paperiprotoilulla käyttöliittymä syntyy nopeasti. Slide show.
Menetelmäriippumaton, ISO 9241-210 -standardin pohjalta kehitetty JFunnel -malli
Vältä käytettävyyden sudenkuopat.
Paperiprotoilulla käyttöliittymä syntyy nopeasti. Slide show.